3 способа найти крутого продакт-менеджера

Первый продакт-менеджер в компании — генеральный директор. В маленьком стартапе с единственным продуктом основатель может справляться и с этой ролью. Но со временем продуктовая линейка растёт, увеличивается команда. В итоге генеральный директор может запросто утонуть в коммуникациях между разработчиками, маркетингом, клиентами.

Даже у сверхталантливого CEO может не хватать компетенций в управлении продуктом. Продакт — ценный для бизнеса специалист, который лучше кого бы то ни было организует процесс создания востребованного и прибыльного продукта. Он видит суть процессов разработки продукта и конечный результат. Он знает, что нужно пользователям и может донести их потребности до команды. Он помнит о коммерческой составляющей и нацелен получить выгоду для бизнеса.

В какой ситуации компании точно нужен продакт-менеджер:

• Есть потребность и ресурсы для роста, то есть нужны новые продукты;
• Увеличилась продуктовая линейка;
• Компания недополучает прибыль из-за проседающих процессов разработки продукта;
• Команда по продукту выросла и требует времени, которое у генерального директора уходит на другие направления.

Не исключено, что все факторы могут проявиться одновременно. О том, зачем продакты нужны бизнесу, мы подробно писали в материале «12 причин, почему продакт нужен всем». Теперь рассказываем о трёх проверенных способах заполучить продакт-менеджера в команду. (Есть ещё четвёртый — спросить нас о выпускниках курса по продакт-менеджменту, но пока обсудим альтернативные).

Способ 1: уйти самому в продакты из смежной сферы

Если в вашей компании нужен продакт, то почему бы вам не стать им? Это могут быть ваши первые шаги в профессию. Узкое место — в том, что самоучки имеют свою историю и уклон в зависимости от карьерного пути. Поэтому будьте готовы к тому, что самостоятельно охватить сферу управления продуктом сложно.

Продакт-менеджер может пройти:

• Путь от маркетолога. Такие специалисты знают инструменты, но пока не поняли особенности метапозиции (умения смотреть на ситуацию со стороны, понимая систему производства продукта частью более крупной системы — рынка, бизнеса). Сложность в том, чтобы найти компанию, которой требуется именно продакт, а не маркетолог. Скорее всего «перепозиционирование» будет поэтапным, со сменой нескольких должностей. Чему учиться: специфике отрасли и управлению проектами.

• Путь от разработчика. Вы умеете создавать продукт на физическом уровне. Придется набить немало шишек, чтобы научиться его продвигать как товар, глядя на созданное вами «с обратной стороны» — от потребителя. Чему учиться: маркетингу. Исследование аудитории и создание продуктовой стратегии должно стать вашей новой мантрой.

• Путь от тестировщика. Тестирование — это и есть взгляд со стороны пользователя. Понимания, как клиент видит продукт, недостаточно. Чему учиться: маркетингу — сегментации аудитории, бизнес-метрикам — расчёту прибыльности продукта.

• Путь от дизайнера. Дизайн — одна из многих граней управления продуктом. Нужно понимание, как производить и продавать массово. Чему учиться: маркетингу и управлению проектами.

Способ 2: Нанять

При поиске продакта на рынке труда ориентируйтесь на нужды компании и отсекайте специалистов с уклоном в ненужную область. Если на предыдущей работе человек назывался продактом, а занимался только исследованием аудитории, от него будет мало толку в компании, где провисает логистика. Важен опыт работы в вашей области и факт прокачки навыков в управлении продуктами, например, на курсах.

Практиков мало. Что делать? Приглядитесь к продвинутым конкурентам. Кто у них управляет продуктом? Чем этот человек занимается? Если никто в вашей компании не потянет подобный функционал, возможно, стоит переманить специалиста.

Рекомендации эксперта, где искать грамотного продакт-менеджера 

Артём Соколов, директор по маркетингу InSales, эксперт курса #tceh «Профессия продакт-менеджер в IT»:

«Лучшими продактами становятся специалисты из смежных областей:

• Проектного менеджмента благодаря хорошим навыкам управления,
• Тестирования и разработки благодаря знанию технических особенностей продукта,
• Дизайна — за счёт хороших UX-навыков, близости к пользователям и их нуждам.

Стать сразу крутым продактом нельзя, нужно сначала прокачаться хотя бы в одной из этих областей, потом постепенно прокачиваться в других. Компании как правило ищут сотрудников из дизайна, разработки или проектного менеджмента, которые интересуются двумя другими сферами».

Оптимальное решение — найти внутри компании человека, который уже занимается одной из граней продакт-менеджмента, актуальной для вас. Это могут быть закупки, товарная стратегия, адаптация кода и интерфейса. Будущий продакт должен понимать вашу отрасль изнутри и быть причастным к координации работы компании.

Если вы руководитель небольшой компании, вам, возможно, покажется, что этот человек — вы. В таком случае оглянитесь на ближайшего помощника. :) Для этого сотрудника актуальным будет обучение. 

3. Обучить(ся) на образовательной программе

Курсы для продакт-менеджеров стоит выбирать тщательно. Следует избегать как уклона в сторону, так и «воды». Курсы по продакт-менеджменту не должны быть курсами по менеджменту или по управлению закупками. Хороший продакт-менеджер владеет инструментами менеджера и видением продукта. Программы должны обучать именно этому, а не «в том числе продакту». Обязателен на любых таких курсах разбор кейсов, и прекрасно, если они авторские.

Начинающий продакт должен освоить навыки:

• Строить продуктовую стратегию, организовывать работу команды: ставить цели, определять стейкхолдеров, распределять обязанности, составлять грамотные «дорожные карты» с позиции наблюдателя.
• Тестировать, анализировать. Строить гипотезы, организовывать проблемные интервью, создавать прототипы продуктовых решений.
• Работать с инструментами. Осваивать Sketch, MarvelAPP, InVision, myBalsamic и другие, менее специализированные инструменты, чтобы уже после запуска продукта отслеживать нужные метрики и координировать работу отделов PR, маркетинга, разработки и продаж.

Этот набор навыков можно рассматривать как мерило образовательной программы для продакт-менеджера. Важно найти микс теории и практики, чтобы вы не только узнали о рабочих инструментах, но и научились их применять.

Востребованную профессию продакт-менеджера в IT можно получить за 3 месяца в #tceh. Новый поток стартует в сентябре, смотрите программу курса.