Пометить как Важное: повышаем ROI email-маркетинга

Мы покажем на практике, как стратегический подход к email-маркетингу в разы повышает показатели

На мастерской проапгрейдим ваш еmail-маркетинг по 3 направлениям: на техническом, организационном и содержательном уровнях.

Пометить как Важное: повышаем ROI email-маркетинга
16, 18, 19, 22, 24 и 25 июня, 2015
19:00 — 22:00
Москва, м. Курская

Курс будет полезен, если:

  • вы хотите запустить email-кампанию, но не представляете как
  • вас ненавидят за ваш спам, и вы хотите это поменять
  • хотите перестать слать «на деревню дедушке», и начать понимать, сколько писем доходит и почему люди не откликаются на рассылку
  • реанимировать полумёртвую базу подписчиков и «отстрелить» безнадёжных зомби
  • у вас нет чёткого понимания, кто и за что должен отвечать в email-маркетинге
  • вы слышали, что нужно измерять эти чёртовы показатели, но руки ещё не дошли с этим разобраться
Мы улучшили email-маркетинг для LinguaLeo, Ozon, AnyWayAnyDay, МediaМarkt, Техносила, WikiMart, и теперь с вами на практике прикрутим лучшие решения к вашей еmail-кампании.

А в результате:
  • письма — открывают,
  • конверсия — увеличивается,
  • прибыль — растет.

А читатели вас любят и ждут еще писем.

«QWERTYIOP» — первый email в истории (1971 год)

Кому будет полезно посетить курс

Руководителю, чтобы:

Руководителю, чтобы:

  • ставить задачи команде email-маркетинга с учётом стратегического видения
  • повысить престиж и узнаваемость компании
  • осуществлять контроль и принимать решения на основе точных данных

Маркетологу, чтобы:

Маркетологу, чтобы:

  • разобраться с email-психологией: почему люди открывают письма, как управлять вниманием, эмоциями и поведением?
  • создавать контент, который продаёт и вовлекает, и тем самым наносить пользу читателям и бизнесу
  • всё ли учли: сегментация, персонализация, реактивация, лидогенерация, автоматизация?
  • запомнить правило успеха: тестирование, тестирование, тестирование

Стартапу, чтобы:

Стартапу, чтобы:

  • было время поспать, а для этого сделать email-маркетинг с минимальными затратами и автоматизировать рутину
  • освоить инструмент для создания первоначальной базы, который эффективней контекстной рекламы

Интернет-магазину, чтобы:

Интернет-магазину, чтобы:

  • знать, какое письмо отправить, если клиенты кладут товары в корзину, но покупку не совершают. (А таких бывает до 75%, 10% из них можно превратить в покупателей)
  • разобраться, как welсomе-письма и постпродажные письма приводят к увеличению суммы покупки и повторным продажам

E-travel маркетологу, чтобы:

E-travel маркетологу, чтобы:

  • разобраться со спецификой email-маркетинга в e-travel сегменте (на конкретных кейсах Biletix и AirBnB)
  • на практике научиться продавать при помощи «непродающих писем»: сильные визуальные образы и волнующий контент вместо предложений о покупке
  • освоить Agile-emails. Это такая штука, которая позволяет генерировать контент в момент открытия письма, а не перед его отправкой (с учётом геотаркетинга, модели устройства, погоды, времени суток и тд). Это real-time, детка! Кейсы компаний Emirates Skywards, Best Western, Hyatt
  • попробовать на вкус все прелести скрытой сегментации

А вы знали, что ROI у email-маркетинга самый высокий?

Каждый доллар, вложенный в этот вид маркетинга, приносит прибыль 40 долларов.

А вы знали, что ROI у email-маркетинга самый высокий?

О чём пойдёт речь на курсе:

  • в чём разница между просто рассылками и стратегическим подходом к email-маркетингу
  • какие тренды в email-маркетинге в 2015 году
  • какие основные ошибки, на чём теряют деньги, время и душу и как избежать этих ошибок
  • как составить план, что можно сделать уже сейчас (и что в первую очередь), чтобы повысить показатели (конверсию, отклик, переходы)

Чему вы научитесь:

  • на практике внедрять лучшие (и самые новые) решения в области email-маркетинга
  • планировать email-кампанию, учитывая общую картинку
  • измерять и тестировать, тратить меньше денег при том же охвате аудитории
  • автоматизировать и настраивать, тем самым экономить время
  • повышать читаемость и отклик, создавать ценность для подписчика, завоёвывая его доверие, лояльность и вовлечённость
  • создавать качественный контент, который легко читается и выполняет ваши цели
  • влиять на поведение пользователя (например, завершить цепочку действий)

Что останется после курса:

  • план разработки email-стратегии
  • знание, что и зачем нужно тестировать/отслеживать в поддержке email-кампании
  • понимание, что такое email-канал и как с ним работать
  • разработана одна из основных тактик email-кампании для вашего проекта
  • десятки примеров/черновиков/образцов писем каждого типа (welcome, продуктовые, триггерные, постпродажные и тд)

Методология обучения:

  • курс строится на конкретных примерах и разборах кейсов, с численными показателями и статистикой
  • работаем над проектами участников и даём точечные рекомендации в зависимости от специфики продукта
  • готовы посмотреть ошибкам в лицо? Проведём аудит вашей прошлой email-кампании чтобы закрепить пройденное, выполним самостоятельные задания

О преподавателе

Наталья Семагина

руководитель отдела разработки продуктовых решений и департамента email-маркетинга в EmailMatrix

Окончила Рязанский Государственный Радиотехнический Университет, специальность: проектирование и технология электронно-вычислительных средств.

В 2008 — 2012 гг. работала в компаниях iAge и GMB Direct в должности менеджера проектов, занималась построением интернет-маркетинга внутренних проектов.
С 2012 — 2014 гг. директор по работе с клиентами компании EmailMatrix. Отвечала за планирование бренда, работу с клиентами и формирование боевого духа сотрудников.
С 2014 г. Наталья является руководителем департамента email-маркетинга агентства EmailMatrix. Спикер профилирующих вебинаров.
Знает многое о разработке стратегии мультиканального цифрового маркетинга. В свободное от работы время путешествует, катается на сноуборде и пишет маслом.

Наталья Семагина

Отзывы о Наталье:

Наталья — очень опытный специалист в области email-маркетинга. Начиная от построения до полного внедрения в бизнес. Сотрудничали по ряду проектов, и я всегда оставался восхищён ее подкованностью во всех вопросах. Рекомендую.

Виталий Шахматов,
Директор по маркетингу Pudra.ru

С момента знакомства с Натальей любой проект встает на рельсы. В ней очень хорошо сочетаются три противоречивых скила: сильный и быстрый проектный управленец, внимательный и аккуратный бюрократ и креативный специалист.

С Наташей я знаком почти три года. За это время мы запустили один крутой проект — email-маркетинг для интернет-зоомагазина «Четыре лапы», который на данный момент приносит более половины дохода.

Наташа, ты молодец, я рад быть знакомым с таким профессионалом.

Даниил Крючков,
Руководитель интернет проектов ГК Ideas4retail

Отзывы о компании EmailMatrix:

Результат: Тактика дополнительной лидогенерации увеличила скорость притока подписчиков в пять раз.

«Световые технологии»

Результатом первых 9 месяцев сотрудничества стал двукратный рост оборота интернет-магазина, управление лояльностью покупателей всей сети (до 80% покупок сети — повторные), добавление рентабельного канала продвижения интернет магазина и море удовольствия от общения с классными людьми.

Даниил Крючков,
Руководитель интернет-магазина «Четыре лапы»

Программа

День первый,
16 июня, 2015
Email-маркетинг и бизнес-процессы. Послушаем коротенькое введение, а потом поймём место email-маркетинга в digital-стратегии компании и почему без стратегии совсем никак. Чуток затронем показатели эффективности email-маркетинга.

Команда email-мечты: руководитель email-канала, дизайнер, верстальщик, копирайтер, технический специалист, аналитик. Кто за что отвечает, и как сделать так, чтобы они не переругались и не играли в AngryBirds.

Про сервисы email-маркетинга расскажет Евгений Романов (ExpertSender). Плюсы и минусы внутренней и внешней систем рассылок. Вы поймете, что оптимально выбрать именно под ваш запрос.
День второй,
18 июня, 2015
Прикладная клиентология. Как работать с базой клиентов, зачем анализировать целевую аудиторию. Поговорим о нелегальных и легальных методах сбора почт. Какую сторону силы выбрать?
Повышаем мастерство сегментации. Сокращения RFM, CLV, CLT станут как родные. Затронем вопросы, как выстроить работу с каждым сегментом, почему персонализация дает рост показателей. А еще бывает скрытая сегментация, только тссс.
День третий,
19 июня, 2015
Наконец-то дошли и до контента для email-маркетинга. Разберём по косточкам каждую мелочь: заголовок письма, текст, сall-to-action, графическое оформление. Поймём, именно для нашего случая, что же продаёт письмо? Как применяется модель AIDA для составления письма.

Продаём. Поймем как и сделаем письма «продающими». Рассмотрим приёмы, благодаря которым читатели будут письма открывать, читать их и переходить на сайт. Если вам нужно провести акцию в рассылке — тоже есть решение.

Письма бывают: приветственные, транзакционные, реанимационные, для сбора отзывов, письмо-допродажа. Проясним особенности и решаемые задачи каждого типа писем.
День четвертый,
22 июня, 2015
Лояльность и удержание клиентов. Тут уже по пунктам:
  • формирование первичной лояльности: подтверждение подписки, активация, welcome-цепочки
  • способы вовлечения неактивных подписчиков в коммуникацию
  • психология поведенческого email-маркетинга: триггеры, которые должны сопровождать время жизни вашего подписчика

Мобильный email-маркетинг, какая специфика и как оседлать быстрорастущий тренд.
День пятый,
24 июня, 2015
Автоматизация email-маркетинга. Освобождаем руки и мозг для важных дел
  • Использование информационных полей в письмах
  • Таблицы данных и их типы
  • Сегментация — создание сложных сегментов в платформе email-маркетинга

Дошло ли письмо до адресата?
  • смысл понятия «доставляемость»
  • технические требования к рассылкам
  • качественные показатели рассылок и доставляемость через лояльность
  • тренды 2015 года
  • механика решение проблем
Читает Евгений Романов, ExpertSender
День шестой,
25 июня, 2015
Особенности HTML-вёрстки email`ов
Какие подводные камни бывают с вёрсткой писем, как сделать так, чтобы письма читались не только в вашем любимом браузере. Адаптивная верстка писем и её виды. Тестирование писем перед отправкой.

Читает Антон Чирков, EmailMatrix

Место и время проведения:

Вы будете заниматься в прекрасном месте — бизнес центре класса А, с панорамным видом на Москву-реку и Садовое кольцо. В 5 минутах от метро Курская.

В #tceh — месте IT силы и точке сборки проектов.

Современная аудитория, кофе, чай, печеньки, удобная мебель, быстрый Wi-Fi, Ethernet и вдохновение в вашем распоряжении.

Адрес: Серебряническая набережная, 29
Бизнес-центр Silver City.

#tceh
#tceh
#tceh
#tceh

Занятия проходят
с 19:00 до 22:00

16, 18, 19, 22, 24 и 25 июня, 2015

Регистрация на курс закрыта