10 способов выжить: как стартаперу победить стресс

Алина Драгун, 27 июня 2017 г.

Если вы решили создать свое дело, у вас наверняка особенный предпринимательский психотип. Вам хочется конкуренции, побеждать. Для тех, кто не знает, с чего начать, или уже взращивает свой маленький стартапчик, но стремится зарабатывать в сотни раз больше, мы сделали новый формат — Мастерскую Мосигры в #tceh «Бизнес на свои». Сергей Абдульманов и Дмитрий Кибкало будут делиться собственным опытом запуска десятков проектов.




Пока до старта программы ещё есть время (занятия в Мастерской начнутся 3 октября), читайте о том, как не сдаться под бесконечным стрессом предпринимательской жизни. Об этом на одном из TechHub в #tceh рассказала Евгения Смородникова, основатель компании Welltory, экс-директор «Founder Institute Санкт-Петербург».





(Спойлер! Тех, кто будет читать внимательно, ждёт бонус).


Почему стартапы умирают на самом деле

Один из проектов Founder Institute назывался Mailburn, ребята пытались переизобрести e-mail. И вроде всё было хорошо: классная команда, сделали первую версию, попали в топ ProductHunt, нашли инвесторов в Кремниевой долине. Но так или иначе проект умер. С тем же самым проектом компания Front подняла $30 млн инвестиций. И в отличие от Front, где разработчик стоит $120 тыс. в год, у Mailburn была отличная команда с самого старта.

Можно было бы говорить, что «это Россия». Но в Штатах каждый день умирают компании с адекватными идеями, командами и доступом к капиталу.

Исследовательские компании CB Insights, AngelList давно пытаются выяснить причину гибели проектов. Они анализировали post mortem посты — это мода из долины, когда тот, кто провалился, пишет большую статью и пытается рассказать всем, почему. В сети можно найти более 230 подобных текстов. В них вы увидите топ декларируемых причин, начиная с отсутствия потребности на рынке (42%), закончившихся денег, не той команды и далее по списку.



Пол Грэм, пересмотрев адское количество стартапов, пришёл к выводу: все умирают, потому что деморализуются. Сдаются. Эту тему начали подробно исследовать в Кремниевой долине, когда там прокатилась череда самоубийств стартаперов, у которых не получилось. Это приобрело широкую огласку. В Y combinator появился стартап 7 Cups of Tea — линия поддержки для фаундеров, куда они могут обратиться, когда всё плохо.

После было несколько попыток понять психическое состояние предпринимателей. Исследования выявили, что 72% предпринимателей предрасположены к психическим расстройствам. В два раза чаще, чем другие люди. Все более или менее успешные предприниматели — люди с лёгким маниакальным расстройством, депрессиями, синдромом дефицита внимания и так далее. С чем-то, что позволяет им упорно верить в себя или свою идею.

Представьте: психически неустойчивый человек считает компанию собой, а себя компанией. При этом проект полностью зависит от его умственных телодвижений. И такой человек оказывается под сильным давлением. Он считает, что принимает осознанные и рациональные решения. И на самом деле ошибается.


Баги мозга: как мы думаем, что думаем

Вы не поверите в предыдущие тезисы, пока не поймёте, как работает мозг. Решите задачку:



Нет, это не 10 центов. Если бы мяч стоил 10 центов, а бита на доллар дороже, то бита стоила бы 1 доллар и 10 центов. В сумме бы получилось 1 доллар 20 центов. Правильный ответ — 5 центов. Эта задачка использует классическое когнитивное искажение, когда мы видим две цифры и сразу хотим вычесть одно из другого. Мозг даёт очевидное решение, не оставляет времени подумать. Эту задачу мы решаем так же, как и запрос «сколько будет дважды два». Ответ «четыре» возник у вас в голове сразу, и вас об этом не спросил.

Теперь решите следующую задачку:



Даже если вы не хотели считать, вы испытали чувство, как-будто вы штангу поднимаете, скрипит что-то в голове. Первая и вторая задачки — демонстрация работы двух систем мозга, открытых Дэниэлом Канеманом.

Первая система на любой вопрос подсовывает вам из имеющейся в мозге информации что-то подходящее. Не задумываясь, правильно это или нет, достаточно ли у вас сведений для принятия решения. Наверняка это будет самое шаблонное решение — услышанное из телевизора, от мамы, бабушки, соседа по комнате. Это не займет у вас ни секунды, и вы не проконтролируете процесс. По этой системе живет 99% людей 99% времени.

За вторую систему отвечает часть мозга, которая на самом деле думает. Это префронтальная кора, которая способна обрабатывать информацию и давать новые нешаблонные, сознательные решения. Она не включается автоматом, её надо заставить, и прилагать усилия в процессе её работы. Префронтальная кора отличает нас от животных, но мы ей пользуемся очень редко.


С какими стрессами сталкивается основатель стартапа

Когда вы стартовали, начинается стресс. И с каждым моментом он только растёт. Вы либо с ним справляетесь, либо он вас убивает. Наш организм нелинейный и не предназначен для выдерживания постоянного стресса, у него есть циклы стресса и восстановления.

Вот 7 основных стрессовых фактора в жизни стартапера:

1. Давление ответственности.

Вы отвечаете перед семьёй, командой, партнёрами и инвесторами. Переживаете, что деньги не появятся вовремя, будет нечем платить зарплату.

2. Постоянная опасность.

С эволюционной точки зрения мы живем в теле пещерного человека, для которого стресс — это встретиться лицом к лицу со львом. И в этот момент вам ни до чего нет дела — ни до переваривание пищи, ни до восстановления, лишь бы выжить.

Информационные стрессы мы воспринимаем как физическую опасность. То есть упавший сервер для нас — как лев для пещерного человека. При этом вы продолжаете сидеть перед монитором, делая вид, что всё в порядке. Когда в момент шока, перегруза вы не получаете физического выплеска, переработки стресса не происходит.

Нужно помогать организму. Кому-то бокс для этого подходит, кому-то — беговая дорожка. Организм воспринимает бег так, будто вы убежали от льва. Есть, например, классная японская практика — вешать манекен босса, чтобы «убить» его физически.

3. Принятие решений.

Мы принимаем десятки, сотни решений ежедневно: какой должен быть логотип, название, какой купить сервер, какой установить тариф, куда подвинуть иконку.

Человек может сгенерировать в день только одно правильное умное сложное решение. Много мелких решений, возможно, тоже может, но не рассчитывайте на многое. После 30 даже незначительных решений IQ просто уменьшается. Научно доказано, чтобы человека сделать тупее на 30% в течение 15 минут, нужно заставить его выбрать между 30 парами футболок.

4. Проблемы и дедлайны.

Стартап — это гонка во всём. Одно из основных соревнований — успеть дорасти до безубыточности, пока не кончились деньги. При этом исследования показывают, что работа в рамках дедлайнов и ограничения времени снижает креативность на 42%. То есть мы не только становимся глупее, но и теряем способность находить нешаблонные решения.

5. Перегрузка ролей.

Основателю и другим участникам команды приходится бывать по очереди уборщицей, финансистом, кодером, копирайтером, бухгалтером. В крупных компаниях как раз тестируют сотрудников на стресс и выгорание на фактор смешение двух ролей. Размытая зона ответственности сотрудника ведёт к снижению его эффективности.

6. Необходимость переживать отказ снова и снова.

Сложно представить, как выжили Pandora, Pinterest, AirBnB. Удивительно встретить человека, который способен добиться внимания и ответа от 30 инвесторов. Pandora пережила 300 отказов от инвесторов.

7. Публичность.

Выйти на сцену перед группой людей — само по себе физический стресс. Организм решает, что его съедят. Но основатель стартапа должен выступать, выступать и выступать. И продавать, причём по большей части то, чего не существует.


Итог воздействия стресса на стартапера

Под воздействием стресса и усталости работа префронтальной коры угнетается. Вы перестаёте думать. Именно в этот момент вам кажется, что виноваты все вокруг — непонятливые инвесторы, глупые пользователи, ленивые сотрудники. Отделение от себя ответственности — признак отключенного логического мышления. Вы перестаете видеть объективную картину.

Наш мозг умеет фильтровать весь мир под то, что он знает или хочет. Например, если вы хотите, чтобы у вас не было конкурентов, вы будете находить миллиарды причин, по которым другие проекты вам не конкуренты. Или будете «видеть», почему всем нужен ваш продукт.

Могут проявляться сомнения, желание два года сидеть на кухне пилить продукт, когда все остальные запускаются, или шапкозакидательские настроения. Это момент, когда мозг уже не работает. Физически это проявляется в том, что вы начинаете хуже спать, меньше или больше есть. Вы начинаете прокрастинировать, уделять время и силы неважным вещам, перестаёте критически мыслить и опираться на категории логики, появляются мотивы депрессии.

Кто-то убеждается в гениальности своих идей. Мозг уже отключился, работает по шаблону, фильтрует реальность. Мы перестаём видеть объективную картину, падаем в детали, перестаём бегать и продавать. Мы хотим избегать отказов и осуждения.

Разве сложно выяснить, что ваш продукт никому не нужен? А по статистике стартапы, которые привлекли более $1 млн, в 61% случаев закрылись, потому что «никому не надо». Чтобы это понять, им понадобилось столько инвестиций.


Процесс смерти стартапа — это процесс потери человеком контроля над префронтальной корой, контроля над собой и здравого смысла.



Сакраментальное «что делать»

Способность к стрессменеджменту и стрессоустойчивость влияют на жизнеспособность стартапов больше, чем количество денег, которые вам дадут инвесторы, на каком языке вы пишете код и на какой рынок выходите. Учитесь управлять собой, вниманием, чтобы оставаться в здравом рассудке под воздействием стрессов. Вот 10 советов, что делать, чтобы лучше справляться со стрессами предпринимательства:

1. Видеть результаты

Положительные результаты вашей работы — когда пользователи делятся, что ваш проект изменил их жизнь, — помогают противостоять стрессу.

2. Благодарить

Научно доказано, что благодарность снижает стресс и лечит от депрессии. Это работает, никто не знает, как. Если вы даже будете каждую неделю писать пост в facebook, кому ваш стартап благодарен, у вас будет снижаться стресс. А ещё люди будут вас любить.

Стоит помогать другим проектам, получать благодарность в ответ. Просто обнялись и поплакались — уже польза. 7 минут объятий в день провоцируют примерно дневную норму выработки окситоцина, который снижает депрессию. Причём организму всё равно, с кем вы будете обниматься, главное, чтобы человек был физически приятен.

3. Работать в команде

Хорошая команда поддержит в любом стрессе. Люди — это очень важно. Здесь единственное замечание: если вы подумали, что кого-то нужно уволить, то важно сделать это. Чем больше вы ждете, тем больше вредите команде, человеку и себе.

4. Отказываться от всего, что неважно

Фокусируйтесь по простому правилу: всё, что можно не делать, — не делайте. Потенциальных обновлений в проекте множество. Мозг хватается за многовариантность и заставляет вас делать всё сразу. Но вы и так под большим давлением, у вас мало ресурсов. Когда вы не делаете 95% вещей, которые приходят вам в голову и кажутся вам разумными, вы выживаете в будущем.

5. Вовремя пополнять запасы энергии

Если вы вообще не едите, вы становитесь тупее процентов на 25. Мозг работает на глюкозе, ему нужно топливо. И лучше выбирать продукты с низким гликемическим индексом, чтобы избежать инсулинового шока: предпочитать морковь шоколадкам, например.

6. Двигаться

750 метров бега — самое классное средство, чтобы прочистить мозги, уйти от деталей к одному фокусу. Есть прямая взаимосвязь между регулярной физической нагрузкой и продуктивностью. Бег дает выход стрессу.

7. Уменьшить количество решений

Прикол одинаковых футболок в том, что они позволяют не принимать лишнее решение. Чем больше вы упростите себе жизнь в незначащих вещах, тем лучше. Одинаковая одежда, еда по подписке, регулярно заказанный сервис уборки — что угодно, лишь бы не заботиться ещё и об этом.

8. Не перерабатывать

Гениальные люди отводили работе в среднем 4 часа. Как бы вы ни хотели работать 16 часов, ваш мозг все равно не будет продуктивным дольше 5-8 часов. Вы будете прокрастинировать, принимать тупые решения, думать о том, как все плохо, переписываться с коллегами.

Для организма должен работать механизм «получил —отдай». В ответ на интеллектуальное напряжение должно быть интеллектуальное восстановление. Если вы работаете много, напрягаете мозг, просто сна недостаточно. Если вы ещё и не досыпаете, то тупеете. Чем сильнее организм, тем больше может выдавать мозг и тем большую нагрузку может выдерживать.

9. Поправлять фокус

Когда вы проснулись с утра, то должны знать одну самую важную вещь — цель на ближайшие два-три месяца. Следующий шаг, который изменит стоимость компании. Он всегда один. Если не знаете, значит есть проблемы.

Классно делать отчёты внутри команды — созваниваться или готовить презентацию о том, что произошло, что вы собираетесь делать, кто молодец и кому спасибо. Это помогает держать общий фокус и воодушевляет людей. Если вы не заставите себя сформулировать большую картинку, то останетесь ползать по песку.

10. Беречь продуктивные часы для самого важного

Берегите утро. У вашего стартапа будет больше шансов выжить, если вы не будете начинать утро с проверки электронной почты, мессенджеров. Оставьте эти 2-3 часа, чтобы поработать самому, пока свежие мозги.

Помимо того, что вам нужно научиться отслеживать метрики своего стартапа, нужно начинать трекать самого себя. Для этого можно использовать Welltory для iOS или Android. Это приложение, которое помогает измерять и контролировать свой уровень стресса и энергии с помощью замеров вариабельности сердечного ритма. Для этого достаточно приложить палец к камере смартфона. Для внимательных читателей блога #tceh Евгения Смородникова подготовила промокод со скидкой 50% на полную версию приложения — tsehantistress.

Если вас не испугала правда о стрессах предпринимателя, ждём вас в Мастерской «Бизнес на свои». Научим умению считать и здравому смыслу. Поможем выверить бизнес-план, создать прототип, оформить юрлицо, составить основу для бухгалтерии, расскажем, как выходить из основных кризисов предпринимательства и многое другое. Смотрите программу Мастерской.

Материал подготовлен на основе лекции Евгении Смородниковой «Мозг основателя как недооцененный ресурс стартапа» на TechHub в #tceh.

Мы

всегда тут

Москва, 101000

ул. Мясницкая, 13 стр. 18

+7 499 647 51 02

hello@tceh.com